第一步:基础检查(最常见、最简单的解决方法)
在尝试复杂操作前,先检查这些最基本的地方:
-
检查打印机本身:
- 电源和连接: 打印机电源是否打开?是否处于正常工作状态(指示灯正常)?如果是USB连接,确保线缆两端都插紧了,如果是网络打印机,确保打印机连接到了正确的Wi-Fi。
- 纸张和墨盒/硒鼓: 打印机内是否有足够的纸张?墨盒或硒鼓是否有墨?是否卡纸?
-
检查WPS打印设置:
- 选择正确的打印机: 在WPS的“文件” -> “打印” (或按快捷键
Ctrl+P
) 对话框中,检查顶部的“名称”下拉菜单,确保你选择的是你正在使用的那个打印机,而不是“Microsoft Print to PDF”或“Fax”等其他虚拟设备。 - 检查打印份数: 确保打印份数不是“0”。
- 选择正确的打印机: 在WPS的“文件” -> “打印” (或按快捷键
-
检查系统打印队列:
- 点击Windows左下角的“开始”菜单,选择“设置” -> “蓝牙和其他设备” -> “打印机和扫描仪”。
- 找到你的打印机,点击它,选择“打开队列”。
- 在弹出的窗口中,查看是否有“暂停打印”或“脱机使用打印机”的选项被勾选了,如果有的话,取消勾选,如果有卡住的打印任务,可以尝试右键点击并“取消”所有任务。
第二步:排查软件和系统问题
如果基础检查没问题,那问题可能出在WPS软件或系统设置上。
重启大法(万能解决)
这是最经典也最有效的方法之一。
- 完全关闭WPS程序(确保在任务管理器中没有WPS相关进程)。
- 重启你的电脑。
- 重新打开WPS文档,尝试打印,有时候这只是临时性的软件冲突或系统小故障。
以管理员身份运行WPS
有时候权限不足会导致无法打印。
- 在桌面或开始菜单中找到WPS Office的图标。
- 右键点击它,选择“以管理员身份运行”。
- 然后再打开文档并尝试打印。
检查WPS的打印服务
WPS有自己的后台打印服务,如果这个服务停止了,自然无法打印。
- 按
Win + R
键,打开“运行”对话框。 - 输入
services.msc
并回车,打开“服务”窗口。 - 在服务列表中找到 “WPS Print Spooler” 或类似名称的服务。
- 确保它的“状态”是“正在运行”,启动类型”是“自动”。
- 如果没有运行,右键点击它,选择“启动”。
更新或重装打印机驱动程序
打印机驱动是连接电脑和打印机的桥梁,驱动出问题,打印就无从谈起。
- 更新驱动:
- 进入“设置” -> “蓝牙和其他设备” -> “打印机和扫描仪”。
- 找到你的打印机,点击“...” -> “打印机属性”。
- 在“驱动程序”选项卡中,点击“更新驱动程序”,选择“自动搜索驱动程序”。
- 重新安装驱动(更彻底):
- 在“打印机和扫描仪”中,点击你的打印机,选择“删除设备”。
- 去打印机品牌的官方网站(如惠普、佳能、爱普生等),根据你的打印机型号和电脑系统(Windows 10/11),下载最新的官方驱动程序。
- 下载后,安装驱动程序,重启电脑后再尝试打印。
将WPS打印为PDF测试
这是一个非常有效的诊断方法,可以判断问题到底出在WPS的打印功能上,还是出在与打印机通信的环节。
- 在WPS中打开文档,按
Ctrl+P
。 - 在打印机的“名称”下拉菜单中,选择 “Microsoft Print to PDF”。
- 点击“确定”,将文档保存为一个PDF文件。
- 如果这个PDF文件能成功生成,说明WPS的打印指令本身是没问题的,问题很可能出在打印机驱动或打印机与电脑的连接上,请重点检查“方案四”中的驱动程序。
- 如果连生成PDF都失败,那问题很可能出在WPS软件本身,可以尝试修复或重装WPS。
第三步:针对WPS软件本身的修复
如果以上方法都无效,问题可能就出在WPS软件的安装文件上。
修复WPS Office安装
WPS自带了修复功能。
- 在Windows的“设置” -> “应用” -> “应用和功能”中,找到“WPS Office”。
- 点击它,选择“修改”。
- 在弹出的安装界面中,选择“修复”选项,然后按照提示进行操作。
- 修复完成后,重启电脑,再尝试打印。
卸载并重新安装WPS
如果修复无效,只能重装了。
- 同样在“应用和功能”中,彻底卸载WPS Office。
- 强烈建议:在卸载后,去WPS官网下载最新的安装包,重新安装一个干净版本。
- 安装完成后,再打开文档尝试打印。
第四步:检查文档本身(可能性较小,但需考虑)
极少数情况下,问题可能出在WPS文档文件本身。
- 文件损坏: 尝试用WPS打开其他文档看是否能打印,如果能,说明是当前这个文件损坏了,可以尝试用WPS的“文件” -> “另存为”功能,将其另存为新文件,再尝试打印新文件。
- 特殊格式或宏: 文档中可能包含了WPS无法正确处理的特殊格式、宏或对象,导致打印失败,可以尝试复制文档中的所有内容,粘贴到一个新的空白文档中,再打印新文档。
总结一下排查思路:
- 先看硬件和基础设置:打印机开机、有纸、有墨,WPS里选对了打印机。
- 重启大法:重启电脑和WPS,解决90%的临时问题。
- 权限和服务:以管理员身份运行,检查WPS打印服务。
- 诊断核心问题:“打印成PDF”测试是关键,能帮你快速定位问题是在WPS软件端还是打印机驱动端。
- 解决驱动问题:去官网更新或重装打印机驱动。
- 解决软件问题:修复或重装WPS Office。
- 最后检查文档:排除文件本身损坏的可能性。
按照这个流程一步步来,绝大多数WPS无法打印的问题都能得到解决,如果所有方法都试过了还是不行,那可能是打印机硬件故障了,可以联系打印机厂商的售后服务。
关于“WPS不能打印文档是什么回事?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!