西太平洋银行(Westpac)的在线系统大规模中断后，客户无法提取他们的资金。
该银行于周一晚上9点左右开始报告问题，手机和网上银行受到中断的影响。
该银行在社交媒体平台上写道:“我们意识到客户目前在网上和手机银行访问账户信息时遇到了问题。”
“我们的团队正在努力解决这个问题。我们对由此带来的不便表示歉意，并将继续在这里分享最新情况。”
客户表示，他们登录手机银行应用程序后发现所有账户都消失了。
许多用户报告说，登录该应用程序后发现银行余额为零，而其他人的银行卡似乎被擦除了。
还有一些根本无法登录。
客户抱怨西太平洋银行最初是在社交媒体上而不是在他们的网站上发布了停电的消息，而其他人则表示，他们对银行没有发出短信或电子邮件说明情况感到失望。
一名用户表示，该银行“客户服务差，沟通不畅”。
一位用户在X(以前的twitter)上写道:“把它也放到谷歌上，为什么我被迫来twitter听认罪——这太花钱了。”
超过1万人报告说，他们无法访问自己的账户，这是一个记录宕机的平台。
顾客们在社交媒体上表达了他们对这一事件的愤怒。
“网上银行和手机应用都说我没有你的账户。或卡片。一个恰当的解释怎么样?看起来你被黑了，不是吗?一个人写道。
另一位用户写道:“有什么理由让成千上万的澳大利亚人拿不到自己辛苦挣来的钱?”
还有人说:“我以为我被黑了。”
最初发表于西太平洋银行的客户在银行报告中断影响在线手机银行后感到愤怒
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