通过浏览器访问(最通用)
这是最常用、最推荐的方法,适用于几乎所有宝利通设备,包括个人终端和会议室系统,前提是您的设备已经连接到网络,并且您知道它的IP地址。
前提条件:
- 设备IP地址:您需要知道宝利通设备的IP地址。
- 网络连接:您的电脑和宝利通设备必须在同一个局域网内。
- 用户名和密码:默认的或您自定义的管理员账户和密码。
具体流程:
第一步:获取宝利通设备的IP地址
这是最关键的一步,您可以通过以下几种方式找到IP地址:
-
查看设备屏幕(推荐)
- 在宝利通设备的主界面(待机界面或会议界面),通常屏幕的角落或底部会直接显示设备的IP地址。
- 如果没有显示,按遥控器上的 “i”键 或 “Info”键,系统信息页面会显示IP地址。
-
通过路由器管理后台查看
- 登录您的路由器管理页面(通常是
168.1.1
或168.0.1
)。 - 在“设备列表”、“已连接设备”或“DHCP客户端列表”中找到设备名称为“Polycom”或“Poly”的设备,查看其对应的IP地址。
- 登录您的路由器管理页面(通常是
-
通过宝利通桌面软件(仅限个人终端)
如果您的电脑上安装了Polycom RealPresence Desktop或类似软件,可以在软件的地址簿或设备列表中找到已注册设备的IP地址。
第二步:在电脑浏览器中输入地址
- 打开您电脑上的任意浏览器(如Chrome, Firefox, Edge等)。
- 在地址栏中输入您刚刚找到的IP地址,然后按回车键。
- 示例:
http://192.168.1.100
(请替换为您的实际IP地址)。
- 示例:
第三步:登录后台管理系统
- 输入IP地址后,浏览器会跳转到宝利通的登录页面。
- 在用户名和密码框中,输入您的登录凭据。
- 默认凭据:很多设备的默认用户名是
admin
,密码可能是admin
或为空。为了安全,请在首次登录后立即修改密码! - 自定义凭据:如果您或您的IT管理员已经修改过,请使用修改后的用户名和密码。
- 默认凭据:很多设备的默认用户名是
第四步:进入后台并进行设置
成功登录后,您将进入宝利通的后台管理界面,在这里您可以进行各种设置,
- 网络配置:设置IP地址、DNS、代理等。
- 账户管理:添加或删除用户,配置SIP账户等。
- 系统设置:修改设备名称、设置开机画面、配置会议密钥等。
- 固件升级:检查并更新设备固件。
- 日志查看:查看系统日志,用于故障排查。
通过Polycom RealPresence Access Server (PRAS) 或 Polycom CloudAXIS Suite
如果您的宝利通设备是部署在企业级的管理平台上,而不是直接访问设备本身,那么流程会不同。
前提条件:
- 您的宝利通设备已经注册并激活在PRAS或CloudAXIS平台上。
- 您拥有该平台的管理员账户和密码。
具体流程:
- 打开浏览器。
- 输入您公司或IT部门提供的 PRAS或CloudAXIS Suite的网址,这通常是一个域名,而不是设备的IP地址。
- 示例:
https://yourcompany.pras.polycom.com
或https://portal.cloudaxis.polycom.com
。
- 示例:
- 使用您的管理员账户和密码登录。
- 登录后,您可以在平台上管理所有已注册的宝利通设备,进行批量配置、固件升级、监控设备状态等,而不是管理单个设备。
通过专用管理软件(较少见)
对于一些较旧的型号或特定场景,可能需要使用Polycom提供的专用管理软件,如Polycom RealPresence Resource Manager (RRM)。
具体流程:
- 在您的管理电脑上安装Polycom RRM软件。
- 打开软件,并添加需要管理的宝利通设备(通常通过IP地址)。
- 使用管理员凭据连接到设备。
- 在RRM的图形化界面中进行集中管理。
注意:这种方式现在已较少使用,逐渐被基于Web的PRAS/CloudAXIS平台取代。
常见问题与解决方法
-
问题1:输入IP地址后,页面无法打开或显示连接超时。
- 原因:电脑和设备不在同一个局域网。
- 解决:确保您的电脑连接到了与宝利通设备相同的Wi-Fi或有线网络,如果使用的是公司网络,可能需要联系IT部门。
-
问题2:不知道用户名和密码。
- 原因:忘记密码或设备从未被设置过。
- 解决:
- 尝试默认密码:
admin
/admin
或admin
/ 空白。 - 恢复出厂设置:如果无法登录,可以尝试将设备恢复到出厂设置。注意:此操作会清除所有配置! 具体操作方法请查阅对应型号的用户手册,通常需要长按设备上的物理按钮组合。
- 尝试默认密码:
-
问题3:页面显示不正常或功能不全。
- 原因:浏览器兼容性问题。
- 解决:尝试使用主流浏览器(如Chrome、Firefox)的最新版本,并关闭不必要的浏览器插件。
场景 | 核心步骤 | 适用设备 |
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通过浏览器访问 | 获取设备IP地址 -> 2. 浏览器输入IP -> 3. 输入用户名密码登录 | 几乎所有宝利通设备(个人终端、会议室系统) |
通过管理平台访问 | 输入平台网址 -> 2. 用平台管理员账户登录 | 企业级部署的设备,连接到PRAS或CloudAXIS平台 |
通过专用软件访问 | 安装管理软件 -> 2. 添加设备并连接 | 较旧型号或特定企业环境,如使用RRM |
对于绝大多数用户来说,场景一(通过浏览器访问) 是最直接和常用的方法,记住找到设备的IP地址是成功的第一步。
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