英国能源监管机构Ofgem宣布，禁止能源供应商强行为75岁以上没有赡养的老人和有两岁以下儿童的家庭安装预付费电表。
监管机构已经确认，非自愿安装预付费电表(PPMs)的行为准则将成为强制性的，同时也为最脆弱的家庭提供防止强制安装的保护。
今年4月，所有能源公司都签署了一份管理预付费电表安装的自愿行为准则。在有证据显示，供应商的不良行为严重影响了陷入困境的客户后，该准则得以实施。
目前，没有供应商进行非自愿安装，如果他们这样做，将面临严厉的处罚，除非他们符合Ofgem设定的严格标准。
根据将于11月8日生效的新规定，供应商必须确保他们以公平和负责任的方式行事，非自愿安装只能作为最后的手段。
保护最脆弱的消费者是我们工作的核心，这一决定不仅巩固了Ofgem对被认为最危险的人的保护，还进一步保护了最脆弱的家庭
Ofgem战略总监尼尔·肯沃德(Neil Kenward)表示:“保护最脆弱的消费者是我们工作的核心，这一决定不仅巩固了Ofgem对被认为最危险的人的保护，还进一步保护了最脆弱的家庭。”
“预付费电表是一种重要的支付方式，帮助数百万家庭管理他们的能源账单，但它并不适合所有人。
“今天加强的规则是为了防止不良做法，同时确保在必要时，作为最后的手段，供应商以公平和负责任的方式使用非自愿安装。”
“Ofgem将密切监控供应商的行为，以确保他们遵守这些规则的精神和文字。如果不是这样，我们将毫不犹豫地采取行动。”
Ofgem表示，经过今年夏天的公众咨询，该准则将成为供应商许可证条件的一部分，违反规则可能会导致执法行动和“巨额”罚款。
最初，禁止安装规定适用于年龄在85岁及以上、家中没有其他支持的客户，或者有严重健康问题(包括绝症)的家庭，或者有医疗依赖于温暖家庭的家庭。
Ofgem表示，将年龄上限降至75岁，并增加有幼儿的家庭，将确保今年冬天有更多的人得到保护。
英国能源公司(Energy UK)副首席执行官达拉·维亚斯(Dhara Vyas)表示:“Ofgem此前承认，新流程将导致装机减少，并增加消费者债务——除了目前暂停期间积累的债务之外。”
“豁免类别的扩大可能会进一步增加坏账水平。这突显了解决日益严重的负担能力危机的紧迫性，以及首先阻止债务积累的重要性。
“这个冬天对数百万能源客户来说将是非常困难的。我们继续敦促政府为今年冬天提供有针对性的支持，并推进为那些最需要的客户提供长期有针对性的财政支持，例如社会关税，以及提高尽可能多的家庭的能源效率，以永久减少账单。”
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