学习机机身和包装盒
这是最直接、最可靠的两个地方。
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学习机背部或底部
- 开机键附近:很多型号的序列号会贴在设备背部的贴纸上,通常位于开机键(电源键)的旁边或下方。
- 电池仓内:如果您的学习机是可拆卸电池的型号,取下电池后,在电池仓的盖板内侧通常会贴有一张包含序列号、MAC地址等信息的标签。
- SIM卡槽附近:对于支持插SIM卡联网的型号,序列号标签也可能在SIM卡槽的盖板下面。
- 产品背面:有些型号的序列号会直接蚀刻或印刷在产品背面的某个角落。
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原装包装盒
- 侧面或底部:请仔细查看您购买时使用的原装包装盒,序列号通常会印在盒子侧面或底部的条形码标签上。
- 保修卡/合格证上:序列号也可能和保修卡、产品合格证等信息印在一起。
软件内查询
如果机身和包装盒上的标签已经丢失或磨损,您可以通过开机后的系统来查询。
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关于本机/系统信息
- 在学习机的主屏幕上,找到并进入 “设置” 应用。
- 在设置菜单中,找到 “关于本机”、“设备信息” 或类似的选项。
- 在这个页面里,您通常可以找到 “设备序列号” 或 “SN码”。
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激活或注册页面
- 当您首次开机,或者尝试连接Wi-Fi、登录读书郎账号时,系统可能会引导您进行激活或注册。
- 在这些引导流程中,通常会显示设备的序列号,方便您核对和输入。
其他可能的位置
- 说明书:极少数情况下,序列号可能会印在说明书的第一页或最后一页。
- 购买凭证:虽然序列号不直接印在发票或收据上,但购买凭证上记录的设备型号和机身码可以辅助客服为您查找信息。
序列号长什么样?
读书郎的序列号通常是一串由 字母和数字 组成的代码,长度不一(SNXXXXXXXX 或 Bxxxxxxxxxx),它可能会和 “MAC地址”、“设备ID” 等其他信息一起印在同一个标签上,请务必找到标有 “SN” 或 “序列号” 字样的那一行。
如果以上都找不到怎么办?
如果您尝试了所有方法都无法找到序列号,建议您:
- 联系读书郎官方客服:
- 客服电话:您可以拨打读书郎的全国统一客服热线,通常是 400-999-8888 或其他官方公布的号码。
- 在线客服:通过“读书郎”官方网站或官方微信公众号的在线客服渠道进行咨询。
- 提供信息:联系客服时,请准备好您的 购买凭证(如发票截图)、学习机型号 以及 设备的IMEI码(如果可以找到),客服人员会尽力协助您通过后台系统查询。
查找顺序建议为: 机身标签 → 包装盒 → 系统设置 → 联系客服
希望这些信息能帮到您!
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