Monzo推出业界首创的“呼叫状态”工具，以阻止假冒骗局

数字银行nzo已成为首家推出“呼叫状态”工具的英国银行，以防止其客户成为imperso的受害者国家诈骗。

该应用程序内功能将告诉客户，银行是否正在给他们打电话，或者他们是否成为欺诈者企图诈骗的目标。

蒙佐表示，这是英国银行首次推出让人们验证来电者身份的功能。

当犯罪分子伪装成银行或公用事业供应商等受信任的机构与某人联系，并经常紧急索要金钱或个人和财务信息时，就会发生假冒诈骗。

根据英国金融的数据，在2022年期间，数千起复杂的骗局导致超过1.77亿英镑的损失。

银行客户通常被建议，如果他们对打电话的人有怀疑，就挂断电话，然后直接联系他们的银行。

但Monzo的新工具将允许人们在应用程序中检查他们的“通话状态”，它将显示当时银行团队的成员是否正在与他们通话。

“如果有人告诉你他们来自Monzo，请立即挂断，”如果电话未经过验证，该状态将显示为。

然后，人们可以通过点击通话状态标签，立即报告欺诈行为。

像其他银行一样，Monzo重申，它绝不会在没有事先安排的情况下突然给客户打电话，但表示该工具为客户增加了额外的信心和安全性。

Monzo成立于2015年，是一家基于应用程序的银行，并运营着一个分支网络，这意味着人们不能亲自与团队成员交谈。

Monzo的高级工程师Priyesh Patel表示:“我们已经建立了这个行业首创的功能，作为额外的舒适和安全层，以帮助保护我们的客户免受欺诈。

“假冒骗局是一个全行业的问题，而且越来越复杂，每年都有成千上万的人被说服将资金从账户中转移到诈骗者手中。”

在上个月的一项领先的客户满意度调查中，数字银行蝉联榜首，连续一年击败传统银行。

在一项对英国数千人进行的调查中，Monzo被选为个人和企业的最佳服务提供商，其竞争对手Starling bank紧随其后，夺得了个人账户最佳在线和移动银行服务的桂冠。